FAQ
VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos interventions en plomberie, serrurerie et vitrerie. Tarifs, délais, zones d’intervention ou dépannage urgent : nous vous aidons à trouver rapidement l’information dont vous avez besoin.
Questions générales
Les Établissements Roche Père et Fils interviennent principalement à Lyon, Grenoble, Jonage et dans les communes voisines pour les travaux de plomberie, serrurerie et vitrerie.
Un devis gratuit et sans engagement peut être établi pour les travaux planifiés. En cas de dépannage urgent, le prix et les prestations nécessaires vous sont présentés avant le début de l’intervention.
Oui, nous intervenons auprès des particuliers, des commerces, des entreprises, des syndics et des gestionnaires de biens.
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou depuis le formulaire du site. Indiquez votre adresse, le problème rencontré et le niveau d’urgence afin que nous puissions organiser l’intervention adaptée.
Informations sur nos services
Dans de nombreux cas, une porte simplement claquée peut être ouverte sans endommager la serrure. L’artisan vérifie d’abord la situation avant de choisir la méthode d’ouverture la moins destructive.
Oui, nos plombiers interviennent pour rechercher et réparer les fuites d’eau, déboucher les canalisations et remettre en fonctionnement les équipements sanitaires.
Oui, nos vitriers peuvent sécuriser rapidement l’ouverture, prendre les dimensions nécessaires et remplacer la vitre ou le double vitrage endommagé.
Oui, nous réalisons l’installation et le remplacement de portes blindées, de serrures multipoints et de différents équipements de sécurisation.
Oui, nos plombiers interviennent pour diagnostiquer une panne, réparer un chauffe-eau lorsque cela est possible ou proposer son remplacement.
Questions sur les urgences
Fermez immédiatement l’arrivée d’eau principale, coupez l’électricité si l’eau se trouve près d’une installation électrique, puis contactez rapidement un plombier.
Oui, une intervention rapide peut être organisée selon votre localisation et la disponibilité de nos serruriers. Précisez au téléphone si les clés sont restées à l’intérieur ou si la porte est verrouillée.
Ne manipulez pas inutilement la porte ou la serrure. Contactez les forces de l’ordre, votre assurance, puis un serrurier pour sécuriser l’accès et remplacer les éléments endommagés.
Oui, le vitrier peut mettre en place une fermeture provisoire afin de protéger les personnes et de sécuriser le logement ou le local avant le remplacement définitif.
Fermez l’arrivée d’eau si nécessaire et évitez d’utiliser les équipements reliés à la canalisation. Contactez ensuite un plombier pour identifier l’origine du bouchon et réaliser le débouchage.
UNE URGENCE ? NOUS INTERVENONS RAPIDEMENT
Fuite d’eau, porte bloquée, serrure endommagée ou vitre cassée ? Contactez notre équipe pour organiser rapidement l’intervention d’un plombier, d’un serrurier ou d’un vitrier près de chez vous.